Vanliga frågor
När är det in- och utcheckning?
Incheckning är möjlig från kl. 15.00 och utcheckning måste ske senast kl. 12.00. Behöver du tidigare incheckning eller senare utcheckning får du gärna kontakta oss så gör vi vårt bästa att uppfylla dina önskemål.
Erbjuder ni bagageförvaring?
Ja, vi erbjuder gratis förvaring av ditt bagage. Du får gärna lämna in ditt bagage hos oss i samband med in- eller utcheckning.
När kan jag äta frukost?
Du kan avnjuta din frukost från buffén i vår frukostrestaurang måndag till fredag kl. 06.30–10.30 samt helger kl. 07.00–11.00.
Har hotellet restaurang?
Ja, vi har en underbar italiensk restaurang vid namn Il Rosmarino som serverar italienska specialiteter i toppklass.
Erbjuder ni roomservice?
Ja, vi erbjuder roomservice.
Kan jag få gratis wifi?
Ja, vi har gratis wifi på hela hotellet. Dessutom kan du fritt använda våra datorer i lobbyn.
Var kan jag parkera och vad kostar det?
Vi kan erbjuda några enstaka parkeringsplatser bakom hotellet till ett dygnspris på
Det är tyvärr inte tillåtet att parkera på gatorna nära hotellet. Däremot får du lov att stanna till framför hotellet för av- och påstigning. Om du behöver hjälp med att hitta en parkeringsplats är du välkommen att kontakta receptionen vid ankomst så hjälper vi dig gärna att hitta rätt.
Finns det luftkonditionering på alla rum?
Ja, det finns luftkonditionering på alla rum.
Kan jag ta med mig min hund?
Ja, din hund är varmt välkommen hos oss och får vistas överallt på hotellet (dock ej i vår restaurang och alltid under din uppsikt). Om du behöver en hundvakt kan du mejla oss i förväg.
Vilka är de bästa transportalternativen för att ta sig till hotellet?
Du kan enkelt ta dig till och från vårt hotell oavsett om du anländer till Köpenhamn med flyget, Oslobåten, tåget eller ett kryssningsfartyg.
När är receptionen öppen?
Vår reception är öppen dygnet runt. Om du behöver hjälp med exempelvis bordsreservation, transfer, parkering, bil- eller cykeluthyrning eller information om lokala sevärdheter och liknande, är du varmt välkommen att vända dig till oss med dina önskemål.
Hur tar jag kontakt med hotellet?
Du är alltid välkommen att ringa (+45) 3343 6200 eller mejla till 71nyhavnhotel@arp-hansen.dk.
Har hotellet hiss?
Ja, vi har hiss på hotellet. Observera dock att det finns en mindre trappa till vissa rum och restaurangen eftersom hotellet är inrymt i äldre, historiska byggnader.
Kan jag få mina kläder tvättade på hotellet?
Vi erbjuder kemtvättsservice. Kläderna måste lämnas in i receptionen vardagar och lördagar före kl. 08.00, och du får tillbaka dem efter klockan 17.00 samma dag. Denna service är inte tillgänglig söndagar.
Är hotellet handikappanpassat?
Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda handikappvänliga rum eftersom vi håller till i kulturmärkta byggnader och de sneda vinklarna i byggnadernas struktur inte erbjuder optimala förhållanden för rullstolsburna personer.
Är rökning tillåten?
Hotellet är 100 % rökfritt.
Hur ändrar eller avbeställer jag min bokning?
Om du har bokat ett rum med ”Fri avbokning” kan du ändra eller avbeställa din bokning utan avgift fram till kl. 12.00 på ankomstdagen. Ändringar och avbokningar kan göras via länken i din bokningsbekräftelse eller genom att välja ”Ändra bokning” som du hittar i samband med ”Sök vistelse” överst på denna sida. Det går också bra att kontakta hotellet direkt. För bokningar utan möjlighet till avbokning hänvisas till gällande säljvillkor.
Vad gör jag om jag inte har fått någon e-postbekräftelse på min bokning?
Har du inte fått någon bokningsbekräftelse via e-post börjar du med att kontrollera ditt skräppostfilter. Om bekräftelsen inte finns i skräppostfiltret kontaktar du hotellet snarast möjligt.
Vad händer om jag har tappat bort eller glömt något på hotellet?
Har du råkat glömma något under din vistelse på hos oss? Fyll i så fall i detta formulär.